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人在旅途2010之三十一—文/郑州越达市场总监 江南(图)
2010-12-24 16:32 来源:郑州越达 文/江南 


(六十七)敬业

  我从北京到达武汉的当天,接到公司的通知,有一拨“重要客人”要到郑州考察,应该有专人负责接待,并且要适当提高“接待标准”。接受任务后,我乘坐凌晨三点钟的火车,又返回了郑州。三天折腾了将近二千公里。

  他们一行六人,24日晚上七点多从沈阳起飞,九点半到达。在郑州,普通餐馆晚上九点关门,晚饭注定从简。我只好找了一家全天营业的西餐厅。相对于正常的接待标准,这里是名副其实的“简餐”。由于自知酒量有限,我特意请了公司总工一同作陪。晚上十点司机把客人带到。我向客人表示歉意,带队的宋总毫不介意地说:“吃喝是小事,今天带来了工厂各个主要部门的负责人,都是来工作的。时间有限,简餐最好,不喝酒!”我庆幸带来了总工,于是在窄小的餐桌上开始进行技术沟通,直到半夜十二点多。

  按照我的接待预案:25日上午去越达工厂参观,中午在酒店好好招待;下午再去洛阳,住洛阳;26日上午参观设备的使用现场,下午回郑州,晚上或次日返回沈阳。宋总立即表示反对,因为工作繁忙,他们已经买好了26日上午11点的返程机票,25日一天内必须考察完越达工厂和洛阳现场。

  如果按照宋总的日程,必需赶在下午三点之前到达洛阳,在用户下班前进厂参观。中午不能在郑州吃饭,到了洛阳也没时间吃饭。宋总说,就这么办,吃饭的事就不用考虑了!

  在宋总的强烈要求下,我只能“主随客便”。于是第二天,开始了饥饿之旅。下午在洛阳,由于工厂管理极严,“特别通行证”每次最多只能带三个人进厂。我试着征求宋总意见,能不能从六个人里选派三个代表进去参观,其他人去吃饭。宋总坚决反对:不行,我们来的目的是什么?每个人都必须亲眼观摩设备的使用情况,学习借鉴先进经验。首批先进去三个人,出来后再进去三个人。终于,下班时候,参观完毕。

  九朝古都洛阳有三绝,龙门石窟、洛阳牡丹、洛阳水席。晚上在洛阳吃“水席”,宋总滴酒不沾。他表示晚上要与随行人员连夜整理设备的技术要求,交给我们的技术部制定技术方案和技术协议……

  ——对重要客人,接待的档次却最低,这是我没有预料到的。一切源于他们的敬业。我在愧疚之余,对这拨重要客人深表敬佩。

  后记:温州的余总,拿着用户的试件,专程飞到广州某电焊机厂,试验埋弧自动焊接的效果。又带着试件从广州飞抵郑州,要求我们鉴定焊缝的质量。鉴定完随即飞回温州。余总太高看我们的技术水平,让我们惭愧。最令我们叹服的是,即使卖出了这一台埋弧焊机,利润恐怕未必够得上来回奔波的路费。其敬业精神和对用户高度负责的态度,一般人望尘莫及,我引为学习的典范。人在职场,敬业是****的政治。该做的要做到,能做的要做好。

                    (2010-12-10大连)

(六十八)兴城

  民族英雄袁崇焕督师抗清的最前线,在“宁远”古城,也就是现在的辽宁省葫芦岛兴城。

  这是一座破旧的小城。没有大型商场和超市,没有如家、锦江等快捷酒店,街上找不到取款机,餐馆九点就关门。如果不是火车站广场有一尊袁崇焕的雕像,这个小城市几乎没有名片。

  晚上10点我和同事抵达兴城火车站的时候,天空飘着雪花,冷风呼呼劲吹。出租车司机告诉我们:“今天上车10块,不是5块,不信可问别的车。”问了,因为寒冷全体司机临时调价了。在车上,司机介绍了兴城的旅馆业。这个城市只有一家正规的宾馆,叫金种子宾馆,因为是独家生意,价钱不便宜,还天天爆满。其它的旅馆条件都不好,有暖气,但没热水,洗不了澡。

  我说先到“金种子”碰碰运气吧。竟然真的客满。又到对面新开的一家金种子的连锁店,接近客满,只剩下一间“豪华套房”, 打完折388元。太贵了!于是住进了附近的“凯莱宾馆”,一家招牌很大的私营旅馆,自然它与“北京凯莱国际饭店”没有任何关联。如司机所言,果然三天没洗成澡,这是后话。

  登完记要出去找餐馆吃饭。老板娘用怪异的眼光看着我们:“现在想找餐馆?八点多就关门了!只能去吃烧烤了。”于是吃了羊肉串和烤青椒、烤韭菜,喝了一杯二锅头来消毒。

  第二天上午去拜访用户孙总,孙总大倒苦水:“兴城这个地方根本就招不到人,它没有技术工人,我们招来的全是力工。大多数人对工作不负责任,抱着无所谓的态度——大不了回家打渔。要不是从总厂带来近百个熟练工人,生产根本无法展开。在兴城做生意,无论买什么,小到螺丝大到汽车,他们不认支票只认现金。在沿海城市里,确实是个落后的地方。年初带来的老工人过不惯,都想调回总厂……”

  到过三次兴城,我对兴城的城市印象确实相当一般。如果不是因为袁崇焕这个影响了明朝兴亡的悲剧人物,如果不是因为对大英雄的崇敬,不会写下这段文字。三四百年前明朝的边关重镇宁远,袁崇焕、祖大寿、吴三桂等英雄豪杰在此浴血奋战、抵御外侵,铁蹄下绽放血花,红夷大炮直取敌酋努尔哈赤。而今一切早已归于平静。人杰才会地灵,英雄作古,小城注定了今天的落寞。

  后记:明清时期****的冤案,可能就是袁崇焕被污为通敌卖国的汉奸,被震怒的崇祯皇帝在北京凌迟处死,百姓争食其肉。从死至今,袁崇焕在北京广渠门的衣冠冢,仍有义士代代守护。死后150年,乾隆皇帝居然隔朝给汉人袁崇焕平凡昭雪。据说北京城解放后,城中墓地按章要一律外迁,主席特批保留了袁崇焕的墓。至文革,又被夷平。80年代再修。当今巧取豪夺成性的开发商们,在成片拆迁的伟大的造城运动中,居然能放过袁崇焕的衣冠冢和祠堂,可见英雄的威名是何等的惊天地泣鬼神!

  附袁公《临刑口占》:“一生事业总成空,半世功名在梦中。死后不愁无勇将,忠魂依旧保辽东!”我一定会抽空去瞻仰一下袁公祠。

                      (2010-12-16北京)

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