一项针对消费者购物心理的调查表明，60%的消费者在形成购买意向的同时，已经确立了对品牌的选择方向。由此可见品牌的重要性。此外，在一项关于顾客在超市购物的研究中发现，只有20%的顾客在果断的拿了自己认定的产品品牌就走，80%的顾客则在众多品牌中反复挑选。而一个成功的品牌，80%的利润来自于这20%的忠诚消费者。面对愈加理性的消费者，只有在市场中脱颖而出，才能得到他们的青睐。

　　品牌重在品质的稳定
　　在全球经融危机的冲击下，国内一些企业采取了消极的运营方式来应对危机，如压缩成本，用价格冲击市场。更多的企业面对同行施予的压力选择了随波逐流。这导致了整个行业的秩序紊乱，市场形式也愈加严峻。商家有苦难言，消费者也并没有在降价中受益，降价带来的低品质配置使顾客更加抵触市场，使其购买欲望更为紧缩。

　　大多数商家将价格战的起因归咎为客户的需求，“低廉”成为经济危机中经常提起的关键词。实际上，客户追求的是一种物美价廉的状态，然而，优秀配置的价格肯定不会是“廉价”的。我们认为，与其压缩成本，降低配置来“迎合”客户低价的需求，不如去引导客户，用产品优异的性能，始终如一的品质征服客户，在顾客心目中留下深刻的印象。

　　品牌是企业的一种无形资产，是企业、产品与消费者建立的一种关系，而维持这种关系的就是品质。品牌不是自己能够做出来的，它是由消费者的认同而诞生的。一款产品，其最主要的属性就是品质，它直接决定着客户的购买意愿。而一款产品如果没有稳定一致的规格，不同批次产品，品质良莠不齐，这会导致客户对产品品牌的不信任。一个品牌，应建立在稳定品质之上，只有稳定才能得到用户的认同。

　　服务要“推己及人”
　　如果说质量是品牌的本质，服务则是品牌的重要支撑 ，是商品不可分割的一部分，也是今后市场竞争的焦点。品牌的建立不但需要利益价值的认同，而且也需要心理感情的认同。成功的品牌能带给消费者一种心灵需求的情感价值，这种价值需要大量的服务来建立，累积更多的情感价值，才能达成品牌的整体认同。

　　美国实业家福特曾说过：“用他人的角度来考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界” 。这句话告诉我们，要站在客户的角度去做“客户之所需” 。在如今选择性如此之高的市场中，只有这样才能使客户眼前一亮，直击客户心灵。深入研究客户的需求，并****限度的满足他们，这是维系品牌所要研究的一个永恒课题。

　　优秀的服务也基于良好的信誉，信誉支撑了双方自觉自愿的反复交往，消费者甚至愿意付出更多的钱来延续这种关系。信誉在维系客户关系上起到相当大的作用。客户往往将商家的承诺视为商家提供的一种附属的配件商品。这影响到整个产品的性价比，及时的兑现承诺无疑是提高品牌档次强有力的武器。

　　更灵活的经营模式
　　品牌也需要灵活的经营模式来配合。消费者总是追求更新、更好的产品。生命长久的品牌都很重视品牌活力的塑造。改变与创新也能达到提升客户心理感情认同的效果。无论是经销模式，广告宣传，还是产品外观与包装都影响到品牌整体的活力。品牌可以超越产品的生命周期。品牌随着市场的不断变换而调整，通过长期的发展，品牌开始与产品分离，成为一种无形的资产，他代表着消费者长期的认同与偏好，它能奠定并引导消费者对另一款产品产生认可。因此，优秀的品牌给予企业更为广阔的发展空间。产品的淘汰并不代表品牌的终结。

　　优秀的品牌必须与时俱进，与创新相结合，这样才能带动品牌下的产品。产品优异获取了顾客的认可，从而再次将活力注入品牌，如此往复才是品牌长青的法宝。“量产中做开发，开发中做研究”这样的模式不仅是产品完善的一个过程，通过一定时间的积累还能够达到一个质的飞跃。新产品往往就是这样产生的，创新的定位固然简单，这样将其融合到研发，贯彻至生产却不容易。无论是产品的性能，还是产品的包装。多聆听市场以及客户的声音，将研发与服务相结合，让产品超越用户的期待。这样才能做出适合市场，受用户欢迎的产品。

　　拓宽品牌的发展方向，在纵向上，品牌可以拓展产品的上游或下游的生产以及服务。它的优点在于节约生产成本以及确保流畅的生产周期。在横向上，可以拓宽现有产品线，拓展国外市场等。横向的发展倾向于拓宽市场份额。此外，多元化发展，跨行业的经营也能达到互补呼应的效果。

　　经销商正在转换思维方式，与其花相当大的精力处理种类繁多、良莠不齐的产品线，他们更乐意于代理一个优秀的品牌。这样不但能有效减少日后产品质量方面带来的各种并发问题，还能在市场整合时期有效的占领一定份额的市场。而一个品牌需要更加细致的市场推广。在更多的地区建立专业的推广平台能够更快更广的宣传自己的品牌。这些分销点不但能提供更为快捷的服务，还能将品牌的的理念传达给更多的客户。这种模式比起以前传统的经销方式，不但能起到分销的作用，同时能更好的控制终端销售服务，更好的宣传一个品牌。

　　品牌不但是一块“金字招牌”，他更代表一个企业的形象。一个成功的品牌如果不加以精心的维护，甚至不惜利用品牌谋取暴利，这种做法只能加速企业的灭亡。“冠生园”以及“三鹿”事件正是所有企业须要引以为戒的。投机取巧，弄虚作假只能带来品牌覆灭的危机。只有持之以恒的恪守诚信的原则，用优秀的品质与完善的服务来规范自己的品牌，那品牌才会给企业带来效益。