在新冠肺炎疫情蔓延时，中国在隔离疑似病例的宾馆和医院有效利用机器人，在配送餐食和消毒等方面实行无人作业，以降低感染风险。
机器人此前一直被用于工厂和仓库等密闭空间。如今机器人可以应用于行人往来的空间，是因为通过利用与汽车自动驾驶同样的控制技术，可以采取多样化和安全的行动。起初引进机器人主要是为了解决人手短缺问题，如今新冠肺炎疫情暴发，人们对机器人的关注程度骤然提高。
全世界都在引入服务机器人，其中中国的姿态尤为积极。中国机器人产业联盟秘书长郝玉成指出，受新冠肺炎疫情影响，以新领域为中心，对机器人的需求将进一步增加。
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